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尚夏為每(mei)位(wei)(wei)新上(shang)系(xi)統(tong)的(de)客(ke)戶(hu)提供上(shang)門服(fu)務，實施人員(yuan)將根據(ju)客(ke)戶(hu)情況為客(ke)戶(hu)進行到位(wei)(wei)的(de)培訓，

確保客戶(hu)可更(geng)(geng)全面學習到自己適用的功(gong)能，以及(ji)更(geng)(geng)靈活地處(chu)理問題。

  實施調研

服務語錄——在實施前我們(men)會詳細對客戶當前電(dian)

商運營流程(cheng)、團隊、倉庫、網絡(luo)系(xi)統(tong)等方面進行

調研，從(cong)實施做好前期(qi)的準備工作。

  培(pei)訓

服務語錄——在(zai)實施過程中實施人員將(jiang)跟隨客戶的(de)

上班作息(xi)時間(jian)，客戶忙碌亦(yi)可安排在周末進行培訓。

  流程梳理

服(fu)務語錄——客戶是我們(men)的朋(peng)友，我們(men)不僅(jin)銷售

軟(ruan)件(jian)，同時會幫助客戶在電商各方面提(ti)供(gong)店鋪診

斷，對流程進行梳理，根據尚夏積累的電商(shang)家具(ju)

行業(ye)經(jing)驗，提出(chu)合理管理化建議(yi)，幫助客戶(hu)達到

應用(yong)系統的(de)目(mu)的(de)。

  數據初始化、系統上(shang)線

服務語錄——每輔(fu)導完一位客(ke)戶成功上線，我們都

覺得(de)辛(xin)苦是值得(de)的，客戶的滿意是我們(men)最大的動力,

如果(guo)在(zai)實施過程中有什么不完美的地方，請相信我

們會努(nu)力去完(wan)善。

  安裝調試、系統集(ji)成

服務語錄——我們的(de)大部(bu)分客戶都是電(dian)商專業(ye)，

都(dou)不大懂(dong)軟(ruan)件(jian)、硬件(jian)、網絡，我們會協助客戶完

成系統集成，提供真正的(de)一(yi)站(zhan)式服務。

  日常維護

服(fu)務語錄——日常(chang)使用時，如果(guo)遇到問題，我(wo)們的

遠程技術支(zhi)持(chi)會(hui)以最快(kuai)的速度相(xiang)應及(ji)時(shi)為客戶解決

問題。

  定做功(gong)能(neng)培訓(xun)

客戶使用ERP過程中所訂(ding)做的新(xin)功能(neng)上(shang)線時，尚

夏將為客戶培(pei)訓，確(que)保客戶能夠理解并(bing)正常使用

  軟件更新新功能

軟件更新新功能請參照ERP右下角”更新公告”

更新內容如有添加新功能或影(ying)響(xiang)操作流程、習慣

會(hui)在公(gong)告(gao)中體現。

  重(zhong)新培訓

培訓、上門,費用參照標準：

1年內(nei)/3次   5000元

1年內(nei)/6次   8000元

1年(nian)內/10次(ci) 10000元(yuan)

1年(nian)內/12次(ci) 11000元

維護(hu)費(fei)5000元(yuan)每年。